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0 24.09.2019
ESSEN / BORBECK. Das neue Bürgermobil der Stadt Essen ist bereits seit Mai auf Tour: Mit dem neuen, mobilen Einsatzfahrzeug wird ein geschäftsbereichsübergreifender Bürgerservice vor Ort geschaffen. Der neue Service steht den Bürgerinnen und Bürgern nicht nur im Rahmen von Sonderaktionen, sondern regelmäßig auf angebotenen Wochenmärkten in Essener Stadtteilen und somit bürgernah zur Verfügung.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Essener Bürgermobils sind erste Ansprechpartner vor Ort, so dass Informationen rund um die städtischen Verwaltungsdienstleistungen schnell und einfach beantwortet werden können. Daneben werden auch weiterführende Informationsmaterialien zu unterschiedlichen Themen ausgehändigt. Im Bereich des Ideen- und Beschwerdemanagements nehmen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgermobils die Beschwerden und Anregungen entgegen und leiten diese an die zuständigen Akteure der Stadt Essen weiter. Damit stellt das Essener Bürgermobil einen ersten Schritt zum Aufbau eines zentralen Beschwerdemanagements und dem weiteren Ausbau eines Kommunikations-und Servicecenters dar.
Im Oktober wird das Bürgermobil zu folgenden Terminen Halt machen:
Termine im Umkreis für Oktober
Do, 17. Oktober, 11 bis 15 Uhr, Donnerstraße 218-220, Dellwig
Di, 22. Oktober, 10 bis 14 Uhr, Kronenbergcenter, Altendorf
Do, 24. Oktober, 8 bis 13 Uhr, Frohnhauser Platz, Frohnhausen
Mi, 30. Oktober, 10 bis 14 Uhr, Himmelpforte 13, Frintrop
Das Bürgermobil der Stadt Essen. Foto: Elke Brochhagen, Stadt Essen